Bring til en butik
Tag dine varer med til en åben vores butik.
Gå til Express Services, Kundeservice eller ethvert register for at få hjælp.
Refusion kan forventes inden for 5-7 hverdage.
Send med indkøbscenter
Start din retur online.
Send dine varer med den forudbetalte forsendelsesetiket, som vi sender til dig via e-mail for at udskrive derhjemme.
Returneringer behandles inden for 10-14 hverdage, og tilbagebetaling kan forventes 5-7 hverdage efter behandling.
Returbetingelser
Vi refunderer ikke varer, der er slidt, beskadiget, plettet, duftende, vasket eller ændret på nogen måde. Alle varer skal have tags.
Vi refunderer ikke nogen varer, der sendes tilbage uden at indgive en returanmodning (udfyld returanmodningen ved at klikke på knappen "start din returnering" ovenfor).
Hvis en vare returneres til os beskadiget, slidt eller i en uegnet stand, vil du ikke blive refunderet. Vi forbeholder os retten til at afvise alle kompromitterede varer påvirket af de individuelle faktorer nævnt ovenfor. I nogle tilfælde kan vi opkræve et rengørings-/opfyldningsgebyr.
Vi accepterer ikke pakker, der returneres via efterkrav. Returforsendelsesomkostninger kan ikke refunderes.
I tilfælde af at du foretager et køb under en kampagne, hvor den samlede rabat, du har modtaget, afhænger af den samlede pris for ordren (f.eks. Køb mere, spar mere udsalg), og du ønsker at returnere varen/varerne, får du rabatten. kvalificeret til kan ændres til en lavere rabat som dikteret af kampagnen. En refusion vil derefter blive genberegnet i henhold til kampagnevilkårene.
Returforsendelsesgebyr frafaldes, hvis du vælger refusion af butikskredit. Du kan også sende via din foretrukne kurer for egen regning. Se venligst selvreturinstruktionen nedenfor.
Defekt produkt
Hvis du har kvalitetsproblem at rapportere, kan du kontakte vores kundeserviceteam inden for 5 hverdage efter at have modtaget dit produkt her, og vi vil hjælpe dig med returnering og tilbagebetalingsprocessen.
Ansvar
Returvarer er kundens ansvar, indtil vi modtager dem. Sørg for, at de er pakket ordentligt ind for at undgå skader under transporten.
Da pakken forbliver dit ansvar, indtil den ankommer, skal du sørge for at få bevis for porto, hvis du har brug for at kontakte os om din returnering. Vi er ikke ansvarlige for varer, der returneres til os ved en fejltagelse. Hvis vi er i stand til at finde varerne, og du gerne vil have dem returneret til dig, kan vi bede dig om at dække leveringsomkostningerne.
Vi er ikke i stand til at refundere nogen skat eller afgift opkrævet af toldgrænsekontoret.
Internationale ordrer returneres
Internationale kunder er ansvarlige for forsendelsesomkostninger, eventuel told og skat.
Vi tilbyder IKKE ombytning af ordrer, der er afgivet internationalt. Vi er ikke i stand til at refundere nogen skat eller afgift opkrævet af toldgrænsekontoret.
